Recogida: avisa al dueño cuando su mascota está lista
Con barrypets Pro cada mascota pasa por tres pasos, Ha llegado, Listo para recoger y Recogido, y el dueño recibe un aviso cuando entra y otro cuando está lista. Si tarda en venir le llega un correo y el botón de llamar se pone en rojo; va incluido en barrypets Pro, desde 29,99 €/mes por sede.
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Chispa acaba de entrar por la puerta. Pulsa Ha llegado.
¿Cómo funcionan Ha llegado, Listo y Recogido?
La sección En el centro ordena el día en tres pestañas: Por llegar, Dentro y Listos. Cuando entra el perro pulsas Ha llegado, o escaneas su Barry Card, y pasa a Dentro. Cuando terminas pulsas Listo para recoger. Cuando viene el dueño pulsas Recogido.
Recogido abre la Salida, donde repasas la cuenta, apuntas el cobro y lo entregas. Si te equivocas, puedes deshacer la recogida durante media hora.
¿Qué servicios tienen pasos de recogida?
Los de peluquería y guardería u hotel, cualquier estancia por días, noches u horas, y cualquier otro servicio en tu centro que dure una hora o más. Una consulta de media hora, una clase de adiestramiento o un paseo se quedan con el «Ha venido» de siempre.
En cada servicio puedes encender o apagar los pasos de recogida a mano si tu caso es distinto.
¿Cómo se entera el dueño de que su mascota está lista?
Al pulsar Ha llegado y al pulsar Listo, barrypets avisa al dueño. Si tiene la Barry Card en el iPhone le sale en la pantalla de bloqueo; si no, le llega por correo. El cliente que apuntaste tú sin cuenta también recibe el correo si tiene su email en la ficha.
| Paso | Aviso al dueño |
|---|---|
| Ha llegado | Que su mascota ha llegado a tu negocio |
| Listo para recoger | Que ya está lista para recoger |
| Tarda en recogerlo | Un correo, «Te estamos esperando», con el teléfono de la sede |
| Recogido | Nada: se cierra la visita |
¿Qué pasa si el dueño llega tarde a recoger?
A los 15 minutos de pulsar Listo, o de la hora de salida en una guardería o una estancia, el dueño cuenta como tarde. Entonces el botón de llamar de su fila se pone en rojo y le llega un correo, uno solo por visita, pidiéndole que avise si va a tardar.
El botón de llamar enseña primero quién es, con su foto, y luego marca su teléfono con un toque.
¿Puedo pedir la Barry Card para entregar la mascota?
Sí. En los ajustes de reservas de cada sede activas «Pedir la Barry Card para recoger». Entonces la mascota solo se entrega escaneando la Barry Card de su dueño, y si no la trae apuntas el motivo. Viene apagado.
Preguntas frecuentes
¿El dueño tiene que instalar una app para recibir el aviso?
No. Si tiene la Barry Card en el móvil le sale ahí; si no, le llega por correo.
¿Los empleados pueden marcar Listo y Recogido?
Sí. Cualquiera que trabaje en la sede de esa cita puede hacerlo, no solo quien la tiene asignada, porque la mascota se entrega en el mostrador.
¿Mandáis WhatsApp o SMS?
No. Los avisos van a la Barry Card y por correo. La llamada la haces tú desde el botón de llamar.
¿Cuántos correos recibe si sigue sin venir?
Uno solo de «Te estamos esperando» por visita.